GoFood Tambah 4 Fitur Baru Untuk Manjakan Konsumen

PUBLIKSATU, Gojek Indonesia lewat layanan GoFood meluncurkan sebuah fitur terbaru untuk memudahkan masyarakat. Pemesanan lewat GoFood diyakini dapat memberikan tambahan opsi kepada para pelanggan.

“Kami memahami salah satu hal krusial pengguna adalah menunggu makanan untuk bisa segera disantap saat itu juga, bahkan jika sedang dalam perjalanan. Berangkat dari hal tersebut, fitur yang kami hadirkan ini berfungsi agar pelanggan punya pilihan untuk memesan makanan lewat kami,” ungkap Chief Corporate Affairs Nila Marita di Pacific Place, Jakarta, Kamis (16/1).

Ia menyebutkan bahwa ada empat fitur yang difokuskan untuk meningkatkan kepuasan konsumen. Menurutnya, jika konsumen puas, maka loyalitas pelanggan pun akan meningkat.

“Ini adalah penyelarasan pertumbuhan bisnis, kita nggak mau cuma tumbuh dan hadir, tapi juga mau pertumbuhan yang berkelanjutan,” katanya.

Fitur-fitur baru yang dapat dinikmati pelanggan mulai hari ini adalah GoFood Pickup, yakni pesanan dapat langsung diambil di merchant tanpa antre kemudian GoFood Turbo yang menjamin makanan dapat diterima dalam waktu yang cepat dan dapat memesan banyak menu dari merchant berbeda dalam satu pesanan.

Ada juga, GoFood Plus yang merupakan produk eksklusif untuk memberikan apresiasi kepada pelanggan yang sering bertransaksi menggunakan GoFood. Nantinya, konsimem akan mendapatkan potongan harga langsung agar bisa bebas menikmati beragam kuliner nikmat dengan harga terjangkau.

“Selain itu, GoFood juga berkolaborasi dengan Google untuk memudahkan pelanggan bisa pesan makanan dan memeriksa status pesanan cukup dengan mengucapkan perintah ke layanan bantuan Google Assistant,” tambah Chief Food Officer Gojek Catherine Hindra Sutjahyo di waktu yang sama.

Untuk tiga fitur ini telah hadir untuk pengguna di Jabodetabek. Kedepannya, akan ada lebih banyak merchant yang terlibat untuk memberikan lebih banyak pilihan menu nikmat bagi pelanggan setia GoFood. (JP)