PDAM Baubau Atasi Keluhan Air Berlumpur di Batulo

PUBLIKSATU, BAUBAU - PDAM Tirta Semerbak Kota Baubau kembali menyelesaikan satu keluhan layanan air bersih. Perusahaan daerah ini berhasil mengatasi air berlumpur yang masuk ke beberapa rumah pelanggan di sekitar Mapolres Baubau Kelurahan Batulo Kecamatan Wolio.

Direktur PDAM Tirta Semerbak Baubau, Jemmy Hersandy bahkan berkunjung langsung ke rumah pelanggan yang dialiri air berlumpur itu, Selasa (Kamis (2/6/2022). Jemmy berusaha mencatat dan mengetahui situasi yang dirasakan pelanggan.

Kabag Teknik PDAM Tirta Semerbak Baubau, La Anton Maja mengatakan, air kotor yang masuk ke pelanggan di Batulo itu akibat dari lumpur yang mengendap dalam pipa distribusi. Mendapati keluhan air berlumpur, pihaknya langsung menurunkan petugas untuk membersihkan pipa.

"Mulai dari hari Senin kemarin kita turun menguras pipa. Tetapi karena belum maksimal, sehingga kita lakukan pengurasan lagi pada hari Rabu. Kita duga lumpur itu sudah bertahun-tahun mengendap dalam pipa," kata Anton dikonfirmasi di kantornya.

Lumpur tersebut, ujar dia, terindikasi berasal dari mata air yang tidak tersaring secara maksimal saat didistribusikan ke pelanggan. "Kita akan tinjau lagi pada hari Sabtu lusa jadwal mengalir di situ. Kalau masih keruh atau kotor, kita akan buang airnya supaya jangan masuk ke pelanggan," katanya.

Anton mengaku tak mengetahui persis jumlah pelanggan yang merasakan air keruh akibat endapan lumpur dalam pipa di daerah itu. Namun yang pasti, distribusi air melalui pipa itu melayani cukup banyak warga Batulo.

"Makanya, dengan adanya pengaduan seperti (air keruh) ini menjadi koreksi sekaligus informasi untuk kita lebih sigap lagi. Memang tidak gampang mengatasi sekaligus semua masalah, tapi kita PDAM berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan," ujarnya.